Hesperian Health Guides
Comment obtenir de meilleurs soins
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Quand on a un problème de santé, on a plusieurs décisions à prendre. L’une d’elles est de choisir si on va consulter un personnel soignant ou non, et si oui, quelle sorte de personnel soignant. S’il existe plusieurs manières de soigner le problème, vous devrez considérer les risques et les bénéfices liés à chaque mode de traitement avant de prendre une décision. Vous prendrez de meilleures décisions — et obtiendrez de meilleurs soins — si vous pouvez jouer un rôle actif dans la résolution de votre problème, avec votre docteur, votre infirmière ou votre agent de santé.
Sommaire
Sachez à quoi vous attendre
Si vous êtes préparée, et si vous savez à quoi vous attendre quand vous consulterez un docteur, vous pourrez mieux participer à la prise en charge de votre santé.
Questions sur votre santé
Vous avez avantage à vous renseigner le plus possible sur votre problème de santé avant de vous adresser au système médical. Ce livre vous aidera à comprendre la nature de votre problème et à en trouver les causes possibles. Pour mieux réfléchir à votre situation, lisez la section “Résoudre les problèmes de santé.”
Il est souvent utile de réfléchir aux questions que vous voulez poser au personnel soignant avant de le consulter.
Le personnel soignant qui vous voit devrait vous poser des questions sur le problème que vous avez actuellement, et sur votre état de santé passé. Essayez de donner des renseignements complets, même si cela vous gêne, afin que la personne qui pose les questions puisse en savoir autant que possible sur ce qui touche à votre santé. Parlez-lui toujours des médicaments que vous prenez, y compris l'aspirine ou les médicaments de planning familial.
Vous devriez aussi avoir la possibilité de poser toutes les questions qui vous viennent à l’esprit. Il est très important de poser toutes les questions que vous avez afin de faire le bon choix quant à la façon de résoudre votre problème. Si vous n'avez pas déjà répondu aux questions qui suivent, vous voudrez peut-être les poser :
- Quelles sont les différentes façons de traiter ce problème ?
- Quel sera l'effet du traitement ? Y a-t-il des dangers ?
- Est-ce que je serai guérie ? Ou le problème reviendra-t-il ?
- Combien coûteront les analyses et le traitement ?
- Quand est-ce que j'irai mieux ?
- Pourquoi le problème s'est-il produit et comment puis-je l'empêcher de revenir ?
Les médecins et les infirmiers ne sont pas toujours habitués à donner les explications qu’il faut, ou sont occupés et ne prennent pas le temps de répondre à vos questions. Soyez respectueuse, mais insistez ! Ils devraient répondre à vos questions jusqu'à ce que vous ayez compris votre situation. Si vous ne la comprenez pas, ce n'est pas parce que vous êtes stupide, mais parce qu'ils n'expliquent pas bien.
L’examen
En savoir plus
l’examen gynécologiquePour comprendre ce qui ne va pas et savoir si le problème est grave, on aura peut-être besoin de vous examiner. La plupart des examens médicaux consistent à observer, écouter et palper la partie du corps où se trouve le problème. En général, on ne vous demande pas de retirer les vêyements qui recouvrent d’autres parties du corps. Si cela vous convient mieux, demandez à une amie ou à un autre personnel soignant de rester dans la salle avec vous pendant l'examen.
Les analyses
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| machine à échographie / ultrasons |
Les analyses ou tests donnent des renseignements supplémentaires sur un problème de santé. Beaucoup d’analyses consistent à prélever (prendre) une petite quantité d'urine, de selles ou de mucus craché et à l'envoyer à un laboratoire. Ou encore, le personnel soignant se sert d'une aiguille pour recueillir une petite quantité de sang dans votre doigt ou votre bras. D'autres tests qu’on fait couramment sont :
- le prélèvement de mucus vaginal pour dépister les infections sexuellement transmissibles (IST)
- le prélèvement de cellules du col de l’utérus pour le dépistage du cancer (ce test est appelé le frottis cervical).
- le prélèvement de chairs (tissus organiques) où une grosseur s’est formée (biopsie) ;
Les radiographies sont sans danger si elles sont prises correctement. On devrait vous faire porter un tablier de plomb pour protéger vos organes reproducteurs.
- les radiographies (radios) ou les échographies qui servent à voir l’intérieur de votre corps. Les radios sont utiles pour détecter les os cassés, les infections graves du poumon, et certains cancers. Évitez de vous faire radiographier si vous êtes enceinte. Les échographies permettent de voir le bébé qui se développe dans l’utérus, pendant la grossesse. Aucun de ces tests ne cause de douleur.
Avant d'accepter de faire une analyse de laboratoire, parlez de son coût. Demandez aussi au personnel soignant d'expliquer ce que le test leur apprendra, et ce qui se passerait si le test n'était pas fait.
Venez avec une amie ou un membre de la famille
Beaucoup de gens s'inquiètent à l'idée d’avoir à obtenir une assistance médicale, même pour des maladies qui ne sont pas graves. Et quand une personne est malade, il lui est encore plus difficile de demander à recevoir les soins nécessaires. La présence d'une autre personne pourra l'aider. Une amie pourra :
- garder les enfants de la femme malade ;
- aider la femme à penser aux questions qu'elle devrait poser, lui rappeler de les poser et s'assurer que le soignant réponde à chacune de ces questions ;
- répondre aux questions si la femme est trop malade pour parler ;
- tenir compagnie à la femme pendant que celle-ci attend ;
- rester avec vous pendant vous êtes examinée, pour vous apporter un soutien et s’assurer que le personnel soignant vous traitent avec respect.